מדיניות פרטיות – remagic.co.il
עדכון אחרון: 29 בספטמבר 2025
1. מבוא כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט remagic.co.il ("האתר", "אנו", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ("המשתמש" או "אתה") ומחויבים להגן על המידע האישי הנאסף אודותיך.
מטרת מדיניות פרטיות זו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, היא לספק לך מידע שקוף ומפורט אודות נוהגינו ביחס לפרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, משתפים ושומרים את המידע האישי שלך במסגרת שימושך באתר ויצירת קשר עמנו. כל זאת, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.
השימוש באתר, לרבות גלישה או השארת פרטים בטופס יצירת הקשר, מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת מצדך לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, במלואם או בחלקם, עליך להימנע באופן מיידי מכל שימוש באתר.
אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית. עם זאת, ללא מסירת המידע הנדרש בטופס יצירת הקשר, לא נוכל להשיב לפנייתך.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:
א. מידע שנמסר על ידך באופן יזום:
- פרטי יצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר, אנו אוספים את הפרטים שאתה ממלא: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ותוכן פנייתך.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת שימושך באתר:
- מידע טכני וסטטיסטי (אנליטיקס): כפי שמקובל ברוב האתרים, אנו אוספים מידע שאינו מזהה אישית, כגון כתובת אינטרנט (IP), סוג הדפדפן שלך, מערכת ההפעלה, הדפים שבהם צפית באתר, משך השהייה שלך, ומהיכן הגעת לאתר. מידע זה נאסף באמצעות כלים סטנדרטיים כמו גוגל אנליטיקס.
3. מהן מטרות השימוש במידע?
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:
- מענה לפניות ושירות לקוחות: המטרה העיקרית שלשמה אנו אוספים פרטים בטופס יצירת הקשר היא כדי שנוכל להשיב לשאלותיך, ליצור עמך קשר בנוגע לפנייתך ולספק לך את המידע שביקשת.
- תפעול ושיפור האתר: אנו משתמשים במידע האוטומטי (אנליטיקס) כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, לנתח מגמות, לאבחן תקלות ולשפר את מבנה האתר, התכנים וחווית המשתמש.
- שיווק ודיוור (בכפוף להסכמה): אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שמסרת כדי לשלוח לך מידע נוסף על שירותינו שעשוי לעניין אותך. לא נשלח אליך דברי פרסומת (דיוור ישיר) אלא אם נתת לכך הסכמה מפורשת בהתאם לחוק, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך.
4. מסירת מידע לצד שלישי
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- נותני שירותים תפעוליים: אנו עשויים להיעזר בספקים המסייעים לנו בתפעול האתר (כגון ספק אחסון האתר, ספק שירותי הדוא"ל שלנו). ספקים אלו מקבלים גישה למידע המינימלי הנדרש להם לצורך מתן השירות בלבד.
- ספקי אנליטיקה: המידע האוטומטי והסטטיסטי משותף עם ספקיות ניתוח נתונים, כגון גוגל (עבור שירות אנליטיקס).
- דרישות חוקיות: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, הוראת חוק, או במסגרת הליך משפטי.
5. "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות ניטור
האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובעיקר לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים באמצעות גוגל אנליטיקס. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך יוצר. רוב המידע הנאסף הוא סטטיסטי ואינו מזהה אותך אישית. באפשרותך לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול להשפיע על חווית הגלישה.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע הנאסף באתר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן אצלנו.
7. זכויותיך בנוגע למידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
- זכות עיון: הזכות לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך (הכוונה בעיקר לפרטים שמסרת בטופס יצירת הקשר).
- זכות לתיקון: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, הינך רשאי לבקש לתקן אותו.
- זכות למחיקה: אתה זכאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו.
למימוש זכויותיך, או לכל שאלה, יש להפנות פנייה לשירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, או בדואר אלקטרוני לכתובת: [יש להוסיף כתובת דוא"ל ייעודית, למשל: [email protected]].
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם על כך הודעה באתר. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.
